结合现代办公和计算机网络功能的新型办公模式。协同办公系统没有统一的定义。传统办公室从事办公业务所使用的各种新技术、新机器、新设备，都属于办公自动化领域。
协同办公是一种利用网络、计算机和信息技术为多人提供沟通、共享和协同办公的软件。它为办公室员工提供了方便、快捷、降低成本和提高效率的服务。人们的需求已经从传统的OA办公转变为对移动办公的更高要求。
协作办公平台相当于是团队成员的便携式办公室。同时，一些应用程序，如人事管理和ERP系统，应该部署在这个平台上，以开发各种协作应用程序——即具有协作特性的各种应用软件。实现不同独立应用系统的自然集成。它具有动态适应性，一种灵活的管理能力，可以与刚性管理相结合。此外，销售管理也需要重视。
使用Salesforce协同办公有哪些好处：
1、提高生产效率
可以通过合作平台鼓励不同角色或部门的所有员工相互参与和合作。相关人员可以使用嵌入式应用程序和定制操作，就销售机会、服务案例、营销活动和项目进行协作。
2、加快创新
论坛为每个人提供了一个合作和分享新想法的平台。销售团队可以就客户对计划、产品和营销活动的直接反馈与生产团队进行沟通。营销人员可以立即创建并分享民意调查，以评估新的营销理念。
3、分享知识
在合作平台上实现知识、文件和数据的共享。企业所有员工在平台上共享知识、文档和数据，并与公司不同角色或部门的专家进行交流。
4、随时随地运作
通过移动终端的订阅功能，可以随时随地跟踪团队和重点项目的动态发展。您还可以通过移动终端的操作接触交易、更新商业机会或查找最新演示文稿。一旦你收到关键项目的最新信息，你可以在任何地方立即采取行动，而不会浪费一分钟。