昆明市常用对外公开电话
时间：2023-03-31 来源： 作者： 我要纠错
| 名称 | 电话 | 受理范围 | 服务情况 | |
| 人工服务时间 | 语音留言或语音自助查询 | |||
| 昆明市政务服务便民热线 | 12345 | 昆明市行政辖区范围内行政类问题咨询求助、投诉、建议、举报等 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 |
| 市场监管热线 | 12315 | 昆明市行政辖区范围内的市场监管类投诉、举报、咨询、建议、检举等行政服务 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 |
| 12320健康热线 | 12320 | 政策解读、健康咨询、戒烟干预、心理援助、专家热线、电话协调、投诉举报、建议表扬 | 7×24小时 | 无 |
| 法律援助热线 | 12348 | 为市民提供法律援助、法律咨询等。 | 7×24小时 | 无 |
| 全国高速公路报警救援电话 | 12122 | 受理进出昆明的高速公路事故报警、求助等。（平安高速上可查询受理范围） | 7×24小时 | 无 |
| 昆明住房公积金服务热线 | 12329 | 受理昆明市行政辖区范围内的公积金的问题咨询、建议及投诉。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务及自主查询服务 |
| 云南省人力资源和社会保障咨询热线 | 12333 | 省12333受理范围：就业创业、社会保险、社会保障卡、劳动关系、工资福利、工作时间、休息休假、职称评定、人事人才、维权投诉、仲裁咨询、公共信息查询等。 | 7×24小时 | 无 |
| 市12333受理范围：人力资源和社会保障的法律法规政策咨询、办事指南、公共信息查询、个人社保权益查询、社会保障卡信息查询、挂失、人社行风建设、劳动保障维权举报投诉、人社业务线上及线下经办指导、职业技能考试成绩、等级证书查询、为企业提供线下“社保卡查询”绿色通道。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 | ||
| 昆明市政务服务便民热线 | 12345 | 昆明市行政辖区范围内行政类问题咨询求助、投诉、建议、举报等 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 |
| 市场监管热线 | 12315 | 昆明市行政辖区范围内的市场监管类投诉、举报、咨询、建议、检举等行政服务 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 |
| 12320健康热线 | 12320 | 政策解读、健康咨询、戒烟干预、心理援助、专家热线、电话协调、投诉举报、建议表扬 | 7×24小时 | 占线时可提供语音留言服务。 |
| 法律援助热线 | 12348 | 为市民提供法律援助、法律咨询等。 | 7×24小时 | 无 |
| 全国高速公路报警救援电话 | 12122 | 受理进出昆明的高速公路事故报警、求助等。（平安高速上可查询受理范围） | 7×24小时 | 无 |
| 昆明住房公积金服务热线 | 12329 | 受理昆明市行政辖区范围内的公积金的问题咨询、建议及投诉。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务及自主查询服务 |
| 云南省人力资源和社会保障咨询热线 | 12333 | 省12333受理范围：就业创业、社会保险、社会保障卡、劳动关系、工资福利、工作时间、休息休假、职称评定、人事人才、维权投诉、仲裁咨询、公共信息查询等。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 |
| 市12333受理范围：人力资源和社会保障的法律法规政策咨询、办事指南、公共信息查询、个人社保权益查询、社会保障卡信息查询、挂失、人社行风建设、劳动保障维权举报投诉、人社业务线上及线下经办指导、职业技能考试成绩、等级证书查询、为企业提供线下“社保卡查询”绿色通道。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音留言服务 | ||
| 妇女维权公益服务热线 | 12338 | 省12338受理范围：为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。 | 工作日：8:30-11:30 14:30-17:30 | 地州人工服务时间：8:30-11:30 14:30-17:30，以及7×24小时提供语音自助查询服务 |
| 市12338受理范围：家事、婚姻、妇女维权的法律咨询。 | 工作日：9:00-11:30 13:30-17:00 | 7×24小时提供语音自助查询服务 | ||
| 气象热线 | 12121 | 昆明市、各地州市24小时天气预报查询、旅游气象。 | 无人工服务 | 7×24小时提供语音自助查询服务 |
| 12123交通安全服务热线 | 12123 | 受理业务咨询、信息查询、投诉建议、业务预约/受理、互联网平台用户信息注册/变更等便捷服务。 | 工作日：8:30-12:30 14:00-18:00 | 工作日8:30-12:30 14:00-18:00提供语音自助查询服务和语音留言服务0 |
| 云南省纳税服务热线 | 12366 | 1.涉税咨询； | 7×24小时 | 7×24小时提供语音自助查询服务 |
| 2.纳税服务投诉及举报； | ||||
| 3.涉税查询。 | ||||
| 云南电网供电服务热线 | 95598 | 负责用户供电业务咨询、投诉、建议、举报等。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音自助查询服务 |
| 云南机场服务热线 | 96566 | 1.航班查询； | 7×24小时 | 无 |
| 2.机场问询； | ||||
| 3.遗失物品查询； | ||||
| 4.投诉建议； | ||||
| 5.老弱病残孕人群服务查询。 | ||||
| 昆明自来水公司（通用/清源） | 96106 | 1.受理水费、缺水、无水、查询户号等问题； | 7×24小时 | 7×24小时提供语音自助查询服务，占线时可提供语音留言服务。 |
| 2.为用户提供用水咨询，投诉，爆漏，信息查询等服务； | ||||
| 3.受理客户用水投诉，举报、建议。 | ||||
| 云南中石油昆仑燃气客户服务热线 | 96107 | 受理咨询、查询、申报、报修、投诉、建议、表扬等业务。 | 7×24小时 | 无 |
| 昆明公交集团客服热线 | 96188 | 1.线路查询； | 工作日：7:00-21:30 节假日：7:00-21:30 | 7×24小时提供语音自助查询服。 |
| 2.线路运营咨询（发车信息、春城E路通业务、一卡通业务等）； | ||||
| 3.运营生产服务品质意见建议； | ||||
| 4.表扬受理； | ||||
| 5.投诉受理； | ||||
| 6.市内包车业务咨询。 | ||||
| 出租汽车服务监督电话 | 96108 | 1.昆明市内出租汽车与网约车投诉咨询服务； | 7×24小时 | 无 |
| 2.服务咨询、投诉举报； | ||||
| 3.失物查找； | ||||
| 4.电召服务； | ||||
| 5.检查监督。 | ||||
| 昆明地铁服务热线 | 96596 | 昆明市内地铁运营范围内的投诉、咨询、建议、求助、表扬等业务。 | 7×24小时 | 无 |
| 昆广网络 | 96599 | 故障报修、业务咨询、新装、资费查询、投诉、建议、举报受理。 | 7×24小时 | 7×24小时提供语音自助查询服务 |
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