1.问：现在公租房可以提交纸质申请书吗？

答：公租房自2016年起已不在受理纸质申请。申请人可登录昆明安居网（www.kmajw***）进行实名注册后，完成申请书的在线填报，不具备网络填报条件的申请人，可以到主城八区住房和城乡建设（住房保障）部门设立的便民服务点，由工作人员负责指导申请人完成申请书在线填报。

2.问：公租房申请到分配需要办理哪些手续，分别是什么流程？

答：公租房申请办理流程为：1.申请人完成在线填报申请书；2.市公有房屋管理中心联合多部门进行审核；3.符合公租房申请条件的，在有房源分配时须在规定时限内办理项目户型确认；4.办理了项目户型确认的申请人可参与摇号分配；5.根据摇号结果，取得选房资格的申请人（没有提交过纸质申请材料的，须在规定时限内到申请公租房项目属地区住房保障部门设立的便民服务点提交材料），可在规定时限内到选房地点参与选房；6.选定房屋后，申请人应当在规定的时限内签订《昆明市公共租赁住房租赁合同》。

3.问：为什么我填报了公租房申请后，在昆明安居网上查询申请状态却一直显示“审核”的状态？

答：公租房申请填报完成后，市公有房屋管理中心会联合公安、民政、产权、市场监管等部门进行审核，申请人可登录昆明安居网查询自己的审核结果，并根据审核结果提示办理后续流程。

4.问：公租房申请已经填报很久了，审核也通过了，可为什么一直没有收到通知我办理相关业务的短信？

答：公租房申请审核通过后，在有房源分配时，市公有房屋管理中心会以手机短信的方式通知申请人办理项目户型确认，同时市公有房屋管理中心会通过昆明安居网和昆明安居网微信公众号发布公租房分配的信息，申请人可通过上述渠道了解公租房分配信息，以便办理公租房的后续流程。

5.问：我接到了公租房分配的通知，应该如何办理项目户型确认？

答：通过昆明安居网填报申请，且申数据比对审核通过的申请家庭（申请人），可在项目户型确认办理时限内，登录昆明安居网或“昆明安居网”微信公众号在线完成申请意向房源的项目户型确认；申请人在昆明安居网上线前，填报纸质申请书的，可在项目户型确认办理时限内，到主城八区住房保障部门由工作人员为其办理请意向房源的项目户型确认。

6.问：我办理了项目户型确认，但是不知道有没有摇到号？

答：市公有房屋管理中心根据每批次项目户型确认情况建立摇号库，在项目户型确认结束次日起5个工作日内完成摇号工作，摇号结果及提交申请材料、选房的时间、地点等安排，将于摇号当天公布，公租房申请人可通过昆明安居网首页“摇号公示”查询到自己的摇号结果， “选房配租”中查看选房时间和地点，在规定时限内到所申请公租房项目指定地点参与选房。

7.问：如何缴纳租金和封金？

答：承租人在首次签订《昆明市公共租赁住房租赁合同》时，原则上使用“昆明市公共租赁住房服务平台”手机APP，按照合同约定缴纳房屋租金。为了确保《昆明市公共租赁住房租赁合同》的履行，原则上由承租人通过“昆明市公共租赁住房服务平台”手机APP缴存相应金额的封金，并冻结于本人安居卡账户上，封金的解冻应当由项目运营单位和金融机构协议解决。合同期限内缴纳租金。承租人原则上使用“昆明市公共租赁住房服务平台”手机APP，在租金到期前30天内缴纳租金。不具备使用手机APP 缴费的承租人，可使用本人安居卡按照所承租项目的产权单位（运营单位）规定的其他缴费方式进行缴费。