1.正常工作时间：投诉管理办公室

电话：0871-63211327、63211576   

地点：门诊10楼1014、1012室

2、非正常工作时间及节假日：医院总值班

电话：0871-63211073             

地点：门诊12楼总值班室

医院介绍

昆明市延安医院前身为上海市延安医院，1970年从上海整体内迁，经过近50年的建设，目前已发展成为学科门类齐全，技术力量雄厚，诊疗设备先进，科研实力强大的综合性临床及科研教学医院。

医院于1993年被卫生部评为国家三级甲等医院，是全国百姓放心示范医院、全国文明单位、国家级心脏移植中心、国家级冠心病介入/结构性心脏病介入/心律失常介入专业培训基地、国家级博士后科研工作站设站单位、国家级干细胞临床研究备案机构、国家级药物临床试验机构、国家级医疗器械临床试验备案机构、国家级临床药师培训基地、国家级住院医师规范化培训基地、国家级全科医师培训基地、云南省住院医师规范化培训基地、昆明市基层医师培训基地。

医院地处昆明市中心，占地78亩，核定床位1498张，40个临床和医技科室。现有2个国家级、20个省级和11个市级临床重点专科，5个省级和2个市级研究中心/重点实验室，10个省级和市级创新团队，45个省级和市级内设研究机构/技术中心,10个二级岗位人才，10个云南省万人计划名医专项人才，120个博导和硕导,23个云南省高层次卫生技术人才，49个省级和市级中青年学术和技术带头人和后备人选，161个昆明市“十百千”工程人才。

医院较早探索医联体建设，以昆明市延安医院为中心，外设4家直属分支机构、8家医联体参与单位、47家专科联盟、29家双向转诊协作单位、27个基层专家工作站、70家远程医疗网络医院。

近年来，医院各项医疗质量效率指标持续保持发展态势。在昆明市属医疗行业中年业务总量居市级医疗机构之首。在云南省三级综合医院中DRGs评价一直名列前茅，CMI值（疾病诊疗难度）几乎位居第一，医疗质量服务绩效总体评价较好。

百尺竿头更进步，凌云深处总虚心。医院将秉承“厚德、传承、博学、奉献”的院训，坚持以病人为中心，坚持医院公益性，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”持续改进，为建成“立足云南、面向西南、放眼东南亚，形成医疗、教学、科研、预防保健为一体的区域性医疗、技术和人才中心”而努力奋斗。