昆明煤气（集团）电话
公司咨询服务电话：0871-67373167,
报修、抢险电话:0871-67330977,
监督投诉电话0871-67381523。
通过微信公众号、客户服务大厅、安全宣传手册等多种途径公示

昆明煤气（集团）控股有限公司信息公开内容
 
一、企事业单位概况
昆明煤气（集团）控股有限公司是市国资委直属的国有独资企业，公司注册资本4.65亿元；法定代表人：文勇；经济性质：国有独资；经营方式：生产、销售、服务；主管单位：昆明市国资委；经营范围：主营煤气、液化石油气、天然气。公司属于市政公用行业，从事燃气的销售、抢修急修、管网的维护及燃气管道工程的建设等工作。 
集团公司办公地点位于昆明市官渡区春城路109号，设有职能部门8个，分公司2个，全资公司3个，控股公司8个，均股公司2个，参股公司8个，职工420人。 
集团公司设有LNG储配站,位于昆明市空港区大桥街道办事处云南省女子戒毒所附近。LNG储配站占地16亩，建构、筑物点地面积2098m²。设有容量105m³卧式真空粉末绝热储罐2座,总容积12万m³天然气，作为应急气源能满足滇中新区紧急情况下的天然气供应。于2011年9月建成投入使用。
2016年8月，集团公司从中缅管道东之线5号阀室下载中缅管道天然气，开始为长水机场工商用户、长水航城居民用户等空港经济区用户供应管输天然气。LNG储配站停止向外供气，日常生产运行模式转变为备用应急调峰站。随之形成了一个集燃气储配、销售、客服、供气、运行、工程开发、抢修抢险为一体完整产业链区域能源供应服务商。
二、服务信息
（一）燃气销售价格严格执行昆明市发展与改革委员会制定的居民、非居民用户天然气销售价格限价文件执行（昆明市发展和改革委员会关于 2022 年 4 月至 10 月非居民天然气价格联动有关问题的通知【发改价格（2022）304号】、昆明市发展与改革委员会转发《云南省物价局关于降低居民生活用气临时销售价格有关问题的通知【云价价格{2018}15号】），维修及相关服务价格标准均按照要求进行公示，同时明确公示服务监督电话。
 

（三）公司依据各级政府对营商环境相关要求，向用户提供“一站式”服务，同时，通过微信公众号逐步开通线上线下燃气缴费相关服务办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺等；目前已完成预约维修、预约安检、在线开户、在线过户、非居民用户报装、在线缴费充值业务模块。
 
 
（四）针对区域内计划类施工停气信息我司会于实施前48小时通过微信公众号、微信群、书面通知、物业告知、一对一电话通知（非居民用户）等多种形式将停气相关信息告知用户，恢复供气信息后第一时间立即告知用户相关情况并向用户进行安全宣传。每年根据区域内用户实际情况制定全年安全检查实施计划及抄表计划信息，并根据分阶段实施情况进行修偏及调整。
 
（五）我司供应的天然气质量标准按中华人民共和国国家标准GB17820-2018规定的天然气类别的一类气执行。通过微信公众号、客户服务大厅、入户宣传等途径向定期向用户宣传安全使用常识。公司每年度定期更新危险源、风险隐患辨识基础工作，对排查出的问题或者隐患，按照“五到位”的要求，确保隐患排查整改落实到位。1、对排查出的管道占压、偷盗气等违法问题，采取报告政府部门等方式，及时消除燃气安全隐患。2.针对用户端排查出的隐患和擅自拆除、改装、迁移燃气设施和用具等问题，应下达隐患整改通知书，限期整改。3.涉及外部管网的隐患，能立即整改的立即整改到位，无法立即整改的，进行风险评估，按照“五到位”的要求限期完成整改，未整改前加强监护。4.对排查出的其他问题，应列出清单，制定整改方案，明确责任人，限期整改。根据市民是燃气隐患排查“百日行动”安排部署，制定《昆明煤气集团燃气经营分公司落实“百日攻坚行动”专项工作方案》，重点围绕燃气用户入户安检排查、安全宣传全覆盖，餐饮等行业用户燃气泄漏报警装置安装率100%，用户数据库、资料库全面建档存留，燃气管道设施隐患整改动态清零的工作目标开展隐患排查政治工作。